Politique de confidentialité
Chez Laurie Soleymieux Naturopathie, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, transmettons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services. Veuillez la lire attentivement.
Aussi, Laurie Soleymieux Naturopathie se réserve la possibilité de modifier à tout moment cette politique de confidentialité, ces modifications entrant en vigueur immédiatement.
Si vous n’êtes pas d’accord avec les termes énoncés ci-dessous, veuillez ne pas utiliser notre site web, ainsi que nos services et prestations.
Cette politique de confidentialité complète les « Mentions légales et les Conditions Générales d’Utilisation » que nous vous invitons à consulter.
1. Informations que nous recueillons
1.1 Renseignements personnels
Nous pouvons recueillir des renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez sur le site, réservez une prestation de service, souscrivez à une newsletter ou communiquez avec nous.
Ces renseignements peuvent inclure votre nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, informations de facturation et toute autre information que vous choisissez de fournir.
Laurie Soleymieux Naturopathie collecte et traite également les données de ses clients dans le cadre de ses prestations, en s’engageant à ne recueillir que les informations strictement nécessaires afin d’assurer leur suivi et de garantir un accompagnement le plus adapté à leur situation. Dans ce cas, Laurie Soleymieux Naturopathie est amenée à recueillir des données de santé et concernant leur situation personnelle (antécédents médicaux, traitements encours, suivis thérapeutiques, situation personnelle et professionnelle...).
1.2 Renseignements non personnels
Nous pouvons recueillir des renseignements non personnels automatiquement lorsque vous naviguez sur le site. Ces informations peuvent inclure les détails d’utilisation, les adresses IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet (FAI), les pages de référence/sortie, le système d’exploitation, les timbres de date/heure et les données de parcours.
1.3 Cookies et technologies de suivi
Notre site web peut utiliser des cookies, des balises web et d’autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience et recueillir des informations sur les visiteurs et les visites de notre site Web. Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les cookies en paramétrant votre navigateur.
2. Utilisation de vos renseignements
Laurie Soleymieux Naturopathie s’engage à respecter la stricte confidentialité des données personnelles de l’utilisateur et de les utiliser uniquement pour les finalités pour lesquelles il a accepté de les communiquer. Les renseignements que nous recueillons peuvent nous permettre :
- De personnaliser votre expérience pour vous offrir le type de contenu et d’offres de prestations qui vous intéressent ;
- D’améliorer notre site web et nos services ou prestations ;
- De traiter les transactions et gérer vos commandes ;
- De vous envoyer des courriels concernant votre rendez-vous ou d’autres prestations ;
- D’effectuer un suivi après la correspondance (courriel ou demandes de renseignements par téléphone) ;
- D’assurer la relation client (communication des offres commerciales ou de newsletters, propositions de services et ateliers, évolution des activités, informations en lien avec la santé naturelle…).
La collecte de ces données à caractère personnel est fondée à la fois sur les obligations légales en vigueur et sur le consentement de l’utilisateur.
En effectuant toute démarche pour contacter Laurie Soleymieux Naturopathie, l’utilisateur garantit l’exactitude des données à caractère personnel qu’il communique. Aussi, en réservant un rendez-vous avec Laurie Soleymieux Naturopathie, il accepte que ses données, recueillies sur papier/ordinateur au moment de la prise de rendez-vous ou pendant la séance, soient exploitées à des fins d'accompagnement et de conseil pour son bien-être.
En réservant toute prestation avec Laurie Soleymieux Naturopathie, il accepte également de recevoir par mail ou SMS des informations concernant son rendez-vous et les activités proposées par Laurie Soleymieux Naturopathie.
3. Partagede vos renseignements
3.1 Fournisseurs de services tiers
Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services tiers pour nous aider à effectuer nos services et prestations, y compris le traitement des paiements, l’exécution des commandes, les efforts de marketing, l’hébergement du site web, la réservation de rendez-vous via une plateforme de réservation et autres prestations informatiques. Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de maintenir la confidentialité de vos renseignements. Ils peuvent être situés au sein ou en dehors de l’Union Européenne et Laurie Soleymieux Naturopathie veille à ce que ces transferts s’effectuent dans le respect de la présente Politique, dans le cadre des clauses contractuelles types édictées par la Commission européenne s’agissant des prestataires hors UE et avec un niveau de protection équivalent et adapté, et dans la limite de ce qui est strictement nécessaire à l’exécution de leurs prestations.
3.2 Exigences juridiques
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides d’autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).
3.3 Transferts d’entreprise
Si Laurie Soleymieux Naturopathie est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, vos renseignements personnels peuvent être transférés. Nous vous aviserons avant que vos renseignements personnels ne soient transférés et qu’ils ne soient assujettis à une politique de confidentialité différente.
4. Durée de conservation de vos renseignements
Les données à caractère personnel collectées et traitées sur le site sont conservées pour une durée de5 ans à compter de la date du dernier rendez-vous. Après quoi, elles seront détruites. Cette durée est nécessaire à leur finalité, exposée ci-dessus, et dans la limite des délais légaux pour satisfaire toute obligation légale ou réglementaire ou engager/répondre à tout litige.
5. Sécurité de vos renseignements
En sa qualité de responsable de traitement, Laurie Soleymieux met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément aux obligations légales en vigueur, pour protéger ces données personnelles contre l’altération, la perte accidentelle ou illicite, l’utilisation, la divulgation ou l’accès non autorisé, notamment par sa politique générale de sécurité informatique, la sensibilisation aux exigences de confidentialité de ses collaborateurs, la sécurisation de ses locaux et outils informatiques, le choix de ses partenaires et de ses sous-traitants.
Dans tous les cas, ces données sont conservées de manière confidentielle dans les systèmes informatiques de Laurie Soleymieux Naturopathie et au format papier par le responsable de traitement dans des conditions raisonnables de sécurité.
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100%. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.
6. Vos droits en matière de protection des renseignements personnels
L’utilisateur a le droit de ne pas vouloir nous communiquer de données personnelles.
Dans ce cas, il pourra naviguer sur ce site, cependant il n’aura pas accès à l’ensemble de ses fonctionnalités (adhérer à la newsletter, demander à être recontacté, …).
6.1 Option de retrait
Vous avez le droit de refuser de recevoir des communications marketing de notre part à tout moment en suivant le lien de désinscription dans nos courriels ou en nous contactant directement.
6.2 Accès et correction
Vous avez le droitd’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et dedemander la correction de toute inexactitude ou leur suppression.
Pour exercer ces droits,veuillez nous contacter à contact@laurie-naturopathie.fr.
Le responsable du traitement des données est tenu de répondre dans un délai de30 jours.
6.3 Portabilité des données
L’utilisateur a également un droit à la portabilité de ses données à caractère personnel.
Il peut, à la même adresse que précédemment, demander la restitution sur un support utilisable de toutes les données personnelles fournies, en vue par exemple de les transférer à un tiers. Aussi, sur demande de l’utilisateur, Laurie Soleymieux Naturopathie pourra transmettre à des professionnels de santé, ou à des thérapeutes qui le suivent, des informations concernant sa situation ou les conseils naturopathiques proposés pour favoriser un accompagnement pluridisciplinaire.
6.4 Réclamation
L’utilisateur a le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL s’il l’estime nécessaire. Dans ce cas, il est invité à consulter le site internet www.cnil.fr pour connaître les modalités d’exécution.
En amont, il est recommandé de contacter Laurie Soleymieux Naturopathie afin de trouver une solution à l’amiable.
7. Sites Web de tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité des sites tiers que vous visitez.
8. Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement en affichant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter cette politique de confidentialité périodiquement pour tout changement.
9. Coordonnées
Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à contact@laurie-naturopathie.fr.